Skomplikowany i bolesny proces wyboru telefonu komórkowego dla niektórych nie kończy się w momencie zakupu. Nawet po zakupie pożądanego urządzenia indywidualni nabywcy nadal wątpią w słuszność swojego wyboru. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji i nadal zdecydujesz się na wymianę lub zwrot pieniędzy, możesz spokojnie udać się do sklepu, jeśli od zakupu nie minęły ponad dwa tygodnie.
Instrukcje
Krok 1
Istnieje jednak kilka zastrzeżeń. Proces wymiany i zwrotu towarów w Federacji Rosyjskiej reguluje art. 25 ustawy o ochronie praw konsumentów. W tym artykule jest kilka warunków, które kupujący musi spełnić w przypadku wymiany towaru.
Krok 2
Zgodnie z art. 25 ZOZPP masz prawo do wymiany telefonu tylko wtedy, gdy od zakupu nie upłynęło 14 dni, telefon nie był używany, jego wygląd, wyposażenie i właściwości użytkowe są w pełni zachowane, a także posiadasz produkt lub czek kasjerski potwierdzający płatność.
Krok 3
Zgodnie z tym samym artykułem możesz wymienić telefon na podobny i zwrócić pieniądze lub w zamian kupić inny produkt. Sprzedawca ma prawo odmówić Ci tylko wtedy, gdy nie spełniłeś opisanych powyżej warunków, a także ma prawo zwrócić Ci pieniądze w ciągu 3 dni od daty zwrotu towaru.
