Jeśli kupiłeś telefon komórkowy niskiej jakości z wyraźnie widocznymi wadami lub po prostu z jakiegoś powodu go nie lubisz, możesz go wymienić w ciągu dwóch tygodni zgodnie z prawem ochrony konsumentów.
Instrukcje
Krok 1
Podaj powód, dla którego chcesz wymienić telefon komórkowy. Może to być awaria fabryczna lub awaria systemu operacyjnego telefonu komórkowego. Tak czy inaczej telefon nie może działać w pełnym tego słowa znaczeniu.
Krok 2
Weź czek kasjerski, kartę gwarancyjną - ogólnie wszystkie dokumenty, które otrzymałeś w sklepie przy zakupie telefonu. Nalegaj na wymianę, a przynajmniej naprawienie problemu na koszt sklepu. W takiej sytuacji administracja sklepu nie ma prawa Ci odmówić.
Krok 3
Skontaktuj się ze sklepem, nawet jeśli telefon jest w dobrym stanie i działa świetnie, ale nie jesteś zadowolony z jego wyglądu i zestawu funkcji. Jesteś zobowiązany albo wymienić telefon komórkowy na inny, który będzie Ci odpowiadał, albo zwrócić pieniądze. Jest to zasadny wymóg, poparty prawem ochrony konsumentów.
Krok 4
Możesz poprosić o telefon zastępczy w ciągu dwóch tygodni od zakupu. Jak pokazuje praktyka, sprzedawcy będą próbowali znaleźć odpowiedni telefon, ponieważ nie opłaca się im zwracać pieniędzy kupującym. Masz również prawo wybrać droższy model i poprosić o wymianę na niego zakupionego telefonu, oczywiście za dopłatą.
Krok 5
Skontaktuj się z miejskim biurem ochrony konsumentów, jeśli Twój telefon komórkowy zostanie odrzucony. Jeśli rzeczywiście naruszono Twoje prawa, na winnego sprzedawcę zostanie nałożona odpowiednia grzywna, a wydane pieniądze zostaną Ci zwrócone w całości.
Krok 6
Pamiętaj, że Twoje wymagania zostaną spełnione, jeśli telefon jest nadal w stanie nadającym się do sprzedaży, integralność opakowania nie jest naruszona, a wszystkie dokumenty wskazujące na zakup w tym konkretnym sklepie zostały zachowane. Jeśli kupiłeś telefon komórkowy do ręki lub w wątpliwym punkcie sprzedaży detalicznej, nie będziesz miał szans na skorzystanie z prawa ochrony konsumentów.
