Terminowe uzupełnianie salda numeru MTS to gwarancja przed nagłym przerwaniem ważnej rozmowy. Ale jeśli podczas wpłacania pieniędzy na konto telefoniczne podałeś numer z błędem, a środki zostały przekazane innemu subskrybentowi, nie zniechęcaj się. Kontaktując się z przedstawicielem firmy MTS i wykonując kilka niezbędnych czynności, możesz łatwo zwrócić błędnie zaksięgowaną kwotę.
Czy to jest to konieczne
- - paszport
- - pokwitowanie zapłaty za usługi komunikacyjne communication
Instrukcje
Krok 1
W pierwszej kolejności upewnij się, że od momentu dokonania wpłaty na cudzy numer minęło nie więcej niż 14 dni. Upewnij się również, że numer, na który została błędnie zaksięgowana płatność, jest obsługiwany przez MTS. W tym celu sprawdź, czy telefon zawiera jeden z tych prefiksów: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) lub +7 (989).
Krok 2
Porównaj swój numer z podanym nieprawidłowo. Upewnij się, że nie więcej niż 3 cyfry zostały wprowadzone przez pomyłkę lub kolejność została zmieniona na nie więcej niż 4 cyfry.
Krok 3
Jeśli powyższe warunki są odpowiednie dla twojego przypadku, napisz oświadczenie do operatora MTS o przelewie lub odmowie płatności i zwrotu pieniędzy. W tym celu w prawej górnej części formularza podaj swoje imię i nazwisko, numer telefonu MTS, serię i numer paszportu, datę urodzenia, rejestrację, dodatkowy numer kontaktowy oraz adres e-mail.
Krok 4
W środkowej części aplikacji zaznacz pole „Przelew przelewem”, jeśli chcesz przelać omyłkowo zdeponowane środki na swoje konto MTS. Wskaż numer czeku, datę wpłaty, kwotę wpłaty oraz wpisz swój numer MTS w odpowiednim polu.
Krok 5
Jeśli jesteś abonentem innego operatora komórkowego, zaznacz pozycję „Zwrot za płatność”, zaznaczając w niej, że jesteś obsługiwany przez innego dostawcę usług. Wskaż również niezbędne dane z czeku na wpłatę oraz dane konta bankowego lub plastikowej karty do zwrotu kwoty pieniędzy.
Krok 6
Wypełnij wniosek składając na formularzu swój podpis oraz datę sporządzenia dokumentu. Do wniosku dołącz kopię paragonu kasjera potwierdzającego wpłatę środków na błędnie podany numer oraz kopię paszportu.
Krok 7
Wniosek z załączonymi kserokopiami wyślij do pracownika dowolnego salonu MTS, wyślij mailem na adres [email protected] lub faksem 766-00-58
Krok 8
Poczekaj 3 dni robocze. Po tym czasie sprawdź saldo swojego konta i upewnij się, że saldo Twojego numeru MTS zostało uzupełnione określoną kwotą lub że żądane środki dotarły na Twoje konto bankowe.
