W ciągu ostatnich kilku lat w Internecie pojawiło się coraz więcej podejrzanych witryn, na których, aby się zarejestrować, pobrać plik lub kupić konkretny produkt, należy wysłać małą wiadomość SMS na określony krótki numer. Wydaje się, że wszystko jest dość proste i uczciwe, ale po wysłaniu SMS-a z numeru pobierana jest przyzwoita kwota i nadal nie można pobrać żądanego pliku ani kupić pożądanego produktu. Niektórzy obwiniają ten incydent o swój kolejny pech, ale być może po prostu nie wiedzą, że odzyskanie pieniędzy od oszustów jest całkiem możliwe.
Instrukcje
Krok 1
Ludzie, stając się ofiarami oszustwa SMS, natychmiast zaczynają aktywnie panikować i biją na alarm: dzwonią do znajomych i znajomych, ponownie wysyłają SMS-y na ten sam numer, piszą na wszelkiego rodzaju forach z prośbą o pomoc i wiele więcej. Ale, jak pokazuje praktyka, takie działania w rzeczywistości nie dają nic poza niepotrzebnym bólem głowy, a pieniądze pobrane z konta nadal pozostają u mobilnych oszustów.
Krok 2
Aby odzyskać skradzione środki, do rozwiązania powstałego problemu należy podejść spokojnie i ostrożnie. Najpierw zbierz wszystkie możliwe informacje o incydencie, który miał miejsce, a mianowicie: - dokładny czas wysłania wiadomości SMS, - adres zasobu internetowego, z którego dowiedziałeś się o możliwości wysłania wiadomości na krótki numer, - łączna kwota pobrana z Twojego rachunku za telefon komórkowy. Do tego wszystkiego warto dołączyć zrzut ekranu strony, na której zamieszczono tak wątpliwą propozycję.
Krok 3
Jak tylko będziesz mieć wszystkie powyższe dane, możesz zacząć zwracać pieniądze na jeden z poniższych sposobów, a jeśli to konieczne, wszystkie w tym samym czasie.
Krok 4
Możesz skontaktować się z działem wsparcia dostawcy treści, który jest najemcą tego krótkiego numeru, wysyłając list na pocztę z opisem nieporozumienia i prośbą o jego rozwiązanie. Ta metoda bez wątpienia jest wygodna, ponieważ rozwiążesz problem bez biegania po biurach, biurach i centrali, ale siedząc w domu przy komputerze. Jednak podczas rozwiązywania problemu tą metodą możesz napotkać szereg trudności. Po pierwsze, będziesz musiał poświęcić dużo czasu, próbując dowiedzieć się, która firma jest właścicielem określonego krótkiego numeru. Można to zrobić za pomocą wyszukiwarek, a także na stronach internetowych BaikalVestKom lub MegaFon. Po drugie, jeśli nadal znajdziesz odpowiedniego dostawcę treści, wysyłając do niego list pocztą, możesz go po prostu zignorować lub odpowiedzieć odmową. W takim przypadku nie będziesz mógł zrobić nic innego sam, będziesz musiał złożyć skargę do sądu, prokuratury lub Federalnej Służby Antymonopolowej.
Krok 5
Aby to zrobić, musisz najpierw pobrać poświadczony szczegół konta w centrali swojego operatora komórkowego, a dopiero potem napisać pisemne odwołanie (oświadczenie o fakcie oszustwa), w którym musisz wskazać: - nazwę organu państwowego, do którego wysyłasz pisemny adres, - imię i nazwisko, - adres pocztowy lub e-mail, na który należy przesłać odpowiedź, - szczegółowy tekst wniosku, wniosku lub skargi, - własnoręczny podpis i datę pisania (wysłania) listu W ten sam sposób należy napisać wniosek w Federalnej Służbie Nadzoru Ochrony Praw Konsumentów i Opieki Społecznej oraz organach ścigania.
Krok 6
Możesz udać się do biura operatora komórkowego, z którego usług korzystasz, i już tam opowiedzieć o incydencie, który miał miejsce, a także napisać odpowiednie oświadczenie. Ale najprawdopodobniej na podstawie wyników rozpatrzenia Twojej prośby zostanie podjęta negatywna decyzja, to znaczy dostawca treści zostanie obwiniony za wszystko i wysłany w celu rozwiązania konfliktu bezpośrednio z nim. Ale to wszystko nie jest prawdą, ponieważ zawarłeś umowę nie z dostawcą treści, ale z operatorem komórkowym, dlatego to on musi rozwiązywać problemy ze swoimi partnerami. Jeśli Twoja aplikacja jest nadal zaakceptowana, w ciągu kilku dni powinni ją rozważyć i oddzwonić. W przypadku, gdy telefon nadal nie zostanie odebrany od operatora telefonii komórkowej, wróć do jego biura i nalegaj na szybkie przyjęcie pozytywnej decyzji w sprawie Twojego wniosku. Jeśli skradzione pieniądze nadal nie zostaną zwrócone, należy udać się na policję lub sąd.
