Często z jakiegoś powodu ludzie nie mogą prowadzić przewodowego Internetu i dlatego kupują modem, na przykład MTS. Ale z różnych powodów jakość zakupionego produktu nie spełnia określonych wymagań i chcą go zwrócić sprzedawcy.
Czy to jest to konieczne
- - roszczenie w dwóch egzemplarzach;
- - paragon lub paragon;
- - paszport.
Instrukcje
Krok 1
Aby zwrócić modem MTS z powrotem do sklepu, wykonaj następujące czynności. Przyjdź do sklepu i poproś o odbiór towaru, wyjaśnij powód zwrotu. Patrz Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” z dnia 07.02.1992. Mówi, że jeśli w trakcie eksploatacji towaru pojawią się niedociągnięcia, które nie zostały wskazane przez sprzedawcę, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży i żądać zwrotu pieniędzy za towar. Masz również prawo do żądania wymiany produktu z przeliczeniem jego ceny.
Krok 2
Złóż pisemne zgłoszenie zwrotu modemu. W nim należy podać nazwę i adres sklepu, w którym dokonano zakupu towaru, datę i godzinę zakupu. Podaj również swoje dane: nazwisko, imię, patronimię, dane paszportowe, adres. Następnie opisz charakter roszczenia i określ jasne wymagania (na przykład zwrot lub wymianę towaru). Proszę podpisać i ponumerować. Oddaj pisemną reklamację sprzedawcy w ręce. Przygotuj dokument w dwóch egzemplarzach, z których jeden zachowaj. Poproś sprzedawcę o pieczątkę lub podpis na kopii. To potwierdzi twoją prośbę.
Krok 3
Jeśli w określonym czasie nie zareagowali w żaden sposób na Twoje wymagania, skontaktuj się z Rospotrebnadzorem lub Towarzystwem Ochrony Praw Konsumentów.
