Jeśli Twój telefon zostanie zgubiony lub skradziony, musisz rozstać się nie tylko z nim, ale także z kartą SIM. Oczywiste jest, że książka telefoniczna nie może zostać później zwrócona, jeśli nie wykonałeś jej kopii zapasowej. Ale całkiem możliwe jest, aby nie zgubić samego numeru, a nawet pieniędzy nie ma na koncie. Wystarczy jeden telefon.
Instrukcje
Krok 1
Jak najszybciej zadzwoń do działu pomocy operatora z dowolnego innego telefonu. Im szybciej to zrobisz, tym mniej prawdopodobne jest, że porywacze będą mieli czas na wydanie środków z konta karty SIM. Szczególnie ważne jest, aby się spieszyć w przypadku posiadania abonamentu lub zgubienia telefonu za granicą, ponieważ osoby, które przejmą urządzenie w posiadanie, mogą narazić Cię na znaczne zadłużenie. Chociaż telefonowanie do usługi wsparcia w roamingu jest bardzo drogie, koszty mogą być wielokrotnie niższe niż uniknięte w ten sposób straty. Liczba usług wsparcia klienta dla głównych rosyjskich operatorów przedstawia się następująco:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Krok 2
Połączenia z numerami skróconymi można wykonywać tylko w sieci danego operatora i są one bezpłatne w regionie macierzystym. Możesz zadzwonić na numer 800 bezpłatnie z dowolnego telefonu przewodowego lub komórkowego w dowolnym mieście Federacji Rosyjskiej. Połączenie na numer o kodzie 495 jest naliczane w taki sam sposób, jak połączenie z dowolnym numerem miasta w Moskwie. W roamingu we wszystkich trzech przypadkach będziesz musiał zapłacić za rozmowę.
Krok 3
Jeśli dzwonisz z telefonu stacjonarnego, przełącz go w tryb tonowy. Zgodnie z podpowiedziami automatycznego informatora naciskaj klawisze do momentu wejścia w tryb połączenia z konsultantem. Poczekaj na jego odpowiedź i zgłoś, że Twój telefon został skradziony lub zgubiony i chcesz zablokować kartę SIM. Podaj mu numer i dane paszportowe. Po otrzymaniu tej informacji konsultant zablokuje kartę i powie, w którym urzędzie otrzymać nową. Zazwyczaj jest wydawany bezpłatnie.
Krok 4
Jeśli korzystasz z roamingu, nie spiesz się z zakupem biletu powrotnego przed terminem, aby otrzymać nową kartę SIM w swoim rodzinnym mieście. Będzie na Ciebie czekać w biurze tak długo, jak będzie to konieczne.
Krok 5
Po otrzymaniu nowej karty i upewnieniu się, że działa w nowym telefonie, znajdź paczkę ze skradzionego urządzenia w domu, jeśli przetrwała. Zawiera numer seryjny urządzenia – tzw. IMEI. Skontaktuj się z policją, podając model telefonu, jego numer, a także numer IMEI, jeśli taki posiadasz. Pamiętaj, aby powiedzieć, że przywróciłeś kartę SIM i że stara już nie działa. Prawdopodobieństwo, że telefon zostanie odnaleziony, jest stosunkowo niewielkie, ale istnieje i dlatego nie należy lekceważyć tej możliwości.
