Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w ciągu 14 dni od daty zakupu możesz zwrócić zakupiony produkt, w tym aparat, do sklepu bez podania przyczyny, jeśli nie był używany. Przy sobie musisz mieć sam produkt oraz paragon potwierdzający fakt zakupu. Możesz również zwrócić kamerę pod pewnymi innymi warunkami.
Instrukcje
Krok 1
Powodem zwrotu towaru jest obecność wady, która nie została stwierdzona podczas wstępnej kontroli w sklepie, gdy aparat był zapakowany. Przykład: zablokowane klawisze lub przyciski, niemożność korzystania ze standardowej funkcji i tym podobne. Powinno być oczywiste, że usterka nie pojawiła się w wyniku użytkowania (zwłaszcza niewłaściwego), ale z winy producenta, przewoźnika lub sklepu.
Krok 2
Po znalezieniu takiej usterki udaj się do sklepu wraz z kompletem zakupionego sprzętu (aparat, instrukcje i dokumenty, przewody i dyski) oraz paragonem. Podaj istotę problemu, zademonstruj usterkę. Otrzymasz zwrot pieniędzy lub otrzymasz inny aparat tego samego modelu.
Krok 3
Jeżeli aparat jest sprawny i nie był używany, to w ciągu dwóch tygodni od daty zakupu można go zwrócić do sklepu za okazaniem paragonu. Otrzymasz zwrot pieniędzy za sprzęt.
Krok 4
Po zwrocie w dniu zakupu pieniądze są zwracane kupującemu od kasjera sklepu czekiem. W takim przypadku czek musi być podpisany przez kierownika organizacji lub jego zastępcę. W przypadku kwoty zwrotu sporządza się akt w formie KM-3, zatwierdzony dekretem Państwowego Komitetu Statystycznego Rosji.
Krok 5
Zwroty nie następują w dniu zakupu lub w przypadku zagubienia paragonu, pieniądze są zwracane z kasy głównej na polecenie wychodzące. Podstawą jest pisemny wniosek kupującego w dowolnej formie oraz dokument tożsamości (paszport). W przypadku wymiany wadliwego aparatu na sprawny (a nie zwrotu), sprzedawca odbiera od Ciebie stary produkt i sprzedaje nowy.
