Aby skontaktować się z operatorem Serwisu Abonenta oddziału Wołga operatora komórkowego „MegaFon”, zadzwoń pod bezpłatny numer, skorzystaj z komunikacji wideo na stronie internetowej lub zadaj pytanie w wiadomości.
Instrukcje
Krok 1
Zadzwoń do działu pomocy MegaFon pod bezpłatny numer 8-800-333-05-00. Telefon jest taki sam dla wszystkich abonentów sieci MegaFon w całej Federacji Rosyjskiej. Przełącz telefon w tryb tonowy i postępując zgodnie z instrukcjami głosowymi w słuchawce, naciśnij najpierw „1”, aby rozwiązać problemy związane z telefonem komórkowym, a następnie „2”, aby połączyć się z operatorem. Ostrzeż go, że jesteś subskrybentem oddziału Wołgi Megafon, operator sam odpowie na twoje pytania lub przejdzie do specjalisty dla twojego oddziału.
Krok 2
Przejdź na oficjalną stronę MegaFon. Zwróć uwagę na lewą górną część strony, obok logo firmy wybierz „Oddział Wołga”. W menu poziomym wybierz przycisk po prawej stronie "Pomoc i serwis", kliknij na niego. Następnie po lewej stronie pojawi się pionowe menu, znajdź i otwórz sekcję „Zadaj pytanie”.
Krok 3
Ta sekcja umożliwia nawiązanie połączenia wideo i skontaktowanie się ze specjalistą usługi dla subskrybentów MegaFon. Upewnij się, że mikrofon w komputerze jest włączony, przepustowość Internetu wynosi co najmniej 128 Kb / s, a kamera internetowa jest podłączona. Jeśli kamera nie jest podłączona lub nie, zobaczysz pracownika Biura Obsługi Klienta, ale on nie zobaczy Ciebie. Podczas sesji komunikacji wideo zadaj wszystkie interesujące Cię pytania.
Krok 4
Zwróć uwagę na dół strony Zadaj pytanie. Jest okno, w którym możesz zadać pytanie na piśmie. Oprócz pytania, które Cię interesuje, w osobnych polach musisz wpisać swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail. Ponadto należy wybrać temat i obszar problemu spośród tych, które dotyczą oddziału firmy w Wołdze. Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij przycisk „Wyślij” i poczekaj na odpowiedź na swoją skrzynkę e-mail.
