Aby rozwiązać niektóre problemy techniczne, użytkownicy komórkowi mogą skontaktować się bezpośrednio i bezpłatnie z operatorem Megafon. W tym celu wystarczy zadzwonić na infolinię firmy lub skorzystać z usług elektronicznych.
Instrukcje
Krok 1
Wybierz następujące numery, aby skontaktować się bezpośrednio i bezpłatnie z operatorem Megafon. Abonenci z Rosji mogą zadzwonić do działu pomocy technicznej pod numer 8-800-550-05-00. Ponadto istnieją regionalne punkty odniesienia. Na przykład w oddziale Ural Megafon jest to 8-922-111-05-00, połączenia z nim dla abonentów regionu są całkowicie bezpłatne z dowolnego miejsca na świecie.
Krok 2
Po nawiązaniu połączenia menu głosowe poprowadzi Cię w wyborze potrzebnej sekcji informacji. Przełączając klawisze telefonu w kierunku asystenta dźwięku, możesz uzyskać informacje o taryfie, saldzie, połączeniu lub rozłączeniu usług mobilnych. Aby zaoszczędzić czas, naciśnij od razu na telefonie cyfrę „0” i zostanie nawiązane połączenie z operatorem wsparcia.
Krok 3
Wyślij swoje pytanie SMS-em pod numerem 0500. Gdy abonent znajduje się w Federacji Rosyjskiej, opłata za wysłanie SMS-a nie jest pobierana. Podczas pobytu za granicą rozliczenia będą naliczane według stawek roamingowych.
Krok 4
Możesz uzyskać porady, wyrazić swoje życzenia przez Internet: w sekcji „Wsparcie” na stronie internetowej firmy. Aby to zrobić, musisz wybrać zakładkę „Zadaj pytanie na czacie” lub „Napisz do nas list”. Korzystając z czatu „Konsultant online MegaFon”, otrzymasz odpowiedź w czasie rzeczywistym, jeśli wybierzesz drugą opcję, otrzymasz odpowiedź na swój adres e-mail w ciągu kilku dni.
Krok 5
Możesz komunikować się z przedstawicielami operatora komórkowego, znaleźć niezbędne informacje na stronach najpopularniejszych sieci społecznościowych. Na przykład w oficjalnej grupie Megafon na stronie Vkontakte doradztwo odbywa się zarówno za pośrednictwem wiadomości osobistych, jak i w ramach tematu dyskusji.
Krok 6
Każde duże miasto posiada sieć salonów komunikacyjnych tego największego operatora komórkowego. Kontaktując się z salonem, menedżerowie pomogą w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z usługami mobilnymi Megafon.
Krok 7
Każdy abonent sam decyduje i wybiera dogodne sposoby bezpośredniego i bezpłatnego kontaktu z operatorem Megafon. Organizacja stworzyła dobre środowisko dla informacji zwrotnej od swoich klientów.
