Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z usług mobilnych, możesz bezpośrednio skontaktować się z operatorem MTS, dzwoniąc pod specjalny numer. Aby nie tracić czasu na słuchanie automatycznego menu i przejść do bezpośredniej komunikacji z obsługą, musisz wykonać kilka dodatkowych kroków.
Instrukcje
Krok 1
Możesz skontaktować się bezpośrednio z operatorem MTS, dzwoniąc pod numer referencyjny 0890. Jednak początkowo znajdziesz się w menu głosowym, gdzie zostaniesz poproszony o naciśnięcie określonego przycisku w telefonie, aby uzyskać tę lub inną informację. Aby móc sterować poleceniami, wejdź w tryb tonowy, naciskając symbol gwiazdki na klawiaturze.
Krok 2
Naciśnij klawisz „0”, aby nawiązać komunikację z pracownikiem call center. Możesz to zrobić w dowolnym momencie, nie czekając na zakończenie instrukcji menu głosowego. Poczekaj chwilę (jeśli wszyscy operatorzy są zajęci, zostaniesz poinformowany o przybliżonym czasie oczekiwania na odpowiedź), a usłyszysz głos pracownika obsługi klienta. Najlepiej zadzwonić rano lub wieczorem, ponieważ w ciągu dnia oczekiwanie na odpowiedź zajmuje zwykle co najmniej 5-7 minut.
Krok 3
Możesz skontaktować się bezpośrednio z operatorem MTS nie tylko z telefonu komórkowego, ale także z telefonu stacjonarnego. Najpierw wybierz kod kraju - „osiem”, następnie kod swojego miasta, a następnie - 766 01 66. Znajdziesz się w menu głosowym, gdzie działają te same polecenia, co przy wybieraniu numeru z telefonu komórkowego. Jednocześnie obie metody wybierania numeru operatora są bezpłatne, jeśli znajdujesz się w zasięgu sieci MTS.
Krok 4
Jeśli chcesz zadać pytanie, które nie wymaga pilnej odpowiedzi, możesz to zrobić za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej operatora. Ta metoda jest również odpowiednia dla tych, którzy nie są subskrybentami MTS. Przejście do odpowiedniej sekcji odbywa się za pomocą linku na stronie głównej. Podaj swoje dane osobowe, w tym numer telefonu lub adres e-mail, w zależności od tego, jak chcesz otrzymać odpowiedź. Twoja prośba zostanie rozpatrzona na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”, a odpowiedź otrzymasz w ciągu kilku dni roboczych.
