Nowoczesne telefony komórkowe (smartfony) są infekowane wirusami w taki sam sposób, jak komputery. Wirus może dostać się do telefonu wraz z informacjami pobranymi z Internetu przez Bluetooth, wiadomości SMS i MMS. Z reguły telefon jest zablokowany, praktycznie nieczynny. W takim przypadku wirus musi zostać pilnie usunięty samodzielnie lub skontaktować się ze specjalistą.
Instrukcje
Krok 1
Obecność wirusa w telefonie lub tablecie można określić za pomocą wielu znaków: występują nieprawidłowości w działaniu systemu operacyjnego, programy są zablokowane lub zaczynają źle działać, nieznane obrazy, banery mogą pojawiać się na ekranie głównym. W historii połączeń i wiadomości mogą pojawić się te, które nie zostały wykonane z tego telefonu. Programy, aparat i aplikacje mobilne same zaczną się włączać.
Środki zaczną znikać z portfela mobilnego lub kont osobistych, a właściciel urządzenia straci do nich dostęp. Jeśli korzystałeś z konta w mediach społecznościowych z tego telefonu, możesz również stracić do nich dostęp lub znaleźć złośliwe lub dokuczające wiadomości, których nie napisałeś. Aplikacje mogą się nie uruchamiać, przyciski mogą nie być naciskane, a po uruchomieniu programów pojawi się komunikat o błędzie. Bateria Twojego urządzenia zacznie się wyczerpywać szybciej niż zwykle. Wirus potrafi nawet usuwać oprogramowanie antywirusowe. W takim przypadku powinieneś zainstalować inny, bardziej efektywny.
W niektórych przypadkach pojawi się monit o wysłanie płatnego SMS-a w celu odblokowania telefonu. Ale nawet wysłanie wiadomości nie gwarantuje, że urządzenie znów będzie bezpieczne. Lepiej poświęcić czas i wysiłek na usunięcie wirusa.
Krok 2
Zainstaluj program antywirusowy i przeskanuj swój telefon. Aby usunąć wirusy, musisz znaleźć i pobrać program antywirusowy na telefon z Androidem. Istnieje kilka takich antywirusów, niektóre można pobrać za darmo. Po zainstalowaniu programu antywirusowego przejdź do sekcji „skaner antywirusowy” i kliknij przycisk „skanuj”. Antywirus rozpocznie proces skanowania, podczas którego po wykryciu wirusów zaproponuje ich usunięcie.
Podczas usuwania wirusa za pomocą programu antywirusowego należy wielokrotnie sprawdzać, zgodnie z zaleceniami programu. Jeśli po przywróceniu ustawień niektóre pliki i programy zniknęły, oznacza to, że zostały zainfekowane i program je usunął.
Krok 3
Przywrócenie ustawień fabrycznych. Możesz pozbyć się wirusów, resetując wszystkie dane użytkownika z pamięci wewnętrznej. Wszystkie inne informacje również zostaną utracone, więc przed wykonaniem tego procesu musisz wykonać kopie zapasowe i przechowywać ważne informacje w innym miejscu. Jeśli ta metoda jest wybrana, musisz przejść do ustawień telefonu i znaleźć tam sekcję „Przywróć i zresetuj”, która w niektórych urządzeniach może nosić nazwę „Kopia zapasowa i resetowanie” lub inne opcje w zależności od producenta. Z tej sekcji jest wyjście do sekcji „Resetuj dane” lub „Resetuj ustawienia”.
Po kliknięciu tego przycisku pojawi się ostrzeżenie o usunięciu. Następnie należy kliknąć przycisk „Resetuj ustawienia”, który zwykle znajduje się u dołu ekranu. Po zresetowaniu ustawień urządzenie uruchomi się ponownie, a ustawienia trzeba będzie ponownie zainstalować. Ta procedura usuwa wszystkie wirusy z telefonu. Będziesz musiał pracować z instalacją nowych ustawień, ale telefon będzie miał gwarancję, że zostanie wyczyszczony.
Krok 4
Usuwanie wirusa przez komputer. Metoda jest wystarczająco skuteczna i prosta. Aby go aktywować, wystarczy podłączyć telefon do komputera w trybie przechowywania. Następnie otwórz program antywirusowy i rozpocznij skanowanie poszczególnych plików i folderów na telefonie lub tablecie. Poczekaj do końca procesu skanowania, a następnie usuń wszystkie pliki zainfekowane wirusem. Do takiej procedury możesz użyć prawie każdego programu antywirusowego zainstalowanego na twoim komputerze.
Krok 5
Aby usunąć wirusa ransomware bez płacenia, po prostu przytrzymaj przycisk odzyskiwania na telefonie przez 10 sekund. Zazwyczaj „odzyskiwanie” to połączenie przycisków głośności i zasilania w telefonie. Jak dokładnie wykonać tę czynność na telefonie, powinieneś sam przeszukać Internet, wskazując model i „przyciski odzyskiwania” dotyczące wyszukiwania. Po wejściu w tryb odzyskiwania, w menu, które się otworzy, znajdź pozycję wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne i użyj przycisku OK, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu. Przed wykonaniem procedury zaleca się wyjęcie z telefonu pendrive'a i pamięci zewnętrznej. Musisz go zeskanować programem antywirusowym na komputerze, a po zakończeniu przywracania odłóż telefon. Dzieje się tak, ponieważ wirusy z dysku flash mogą migrować do pamięci głównej telefonu.
Krok 6
Ponowne miganie. Jest używany w najbardziej ekstremalnych przypadkach, na przykład, gdy wirus spyware istnieje na urządzeniu od momentu jego wydania i jest osadzony bezpośrednio w oprogramowaniu telefonu. Każdy model ma swoją indywidualną wersję oprogramowania, która zawiera instrukcje dotyczące ich instalacji. Aby wykonać tę operację, będziesz potrzebować kilku specjalnych urządzeń, posiadania pewnej wiedzy i całkiem możliwe, że będziesz musiał skontaktować się w tym celu ze specjalistą. Ale jeśli nie ma innego wyjścia, a zwykłe metody nie pomogą, będziesz musiał skorzystać z tej metody.
Krok 7
Zapobieganie infekcji wirusowej. Gdy pozbędziesz się nieszczęścia lub kupisz nowy telefon, musisz od razu pobrać i zainstalować sprawdzony program antywirusowy na swój smartfon. Jeśli nie zostanie to zrobione, po pewnym czasie na telefonie mogą ponownie pojawić się oznaki infekcji. Aby tego uniknąć, wystarczy korzystać ze sprawdzonych programów, nie pozwalać nieznajomym na otwieranie niezweryfikowanych programów i plików w telefonie, pamiętaj o aktualizowaniu urządzeń mobilnych po wydaniu aktualizacji systemu. Zachowaj też ostrożność podczas klikania linków, nawet jeśli zostały wysłane przez znajomych - w końcu ich telefon lub konto mogło zostać zhakowane i zrobić złośliwą wysyłkę.
