Niedawno kupiłeś telefon komórkowy, ale po pewnym czasie zmieniłeś zdanie na temat korzystania z tego urządzenia lub spodobał Ci się inny model. W takim przypadku możesz zwrócić zakupiony produkt z powrotem do sklepu.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli sprzedawca próbuje narzucić Ci pomysł, że telefonów nie można zwrócić, powinieneś wiedzieć: bezczelnie Cię oszukuje. Art. 25 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów” stanowi, że każdy konsument ma pełne prawo do wymiany zakupionego produktu nieżywnościowego od sprzedawcy, od którego został zakupiony, jeśli produkt ten nie odpowiada Ci pod względem koloru, konfiguracji, wymiary lub parametry techniczne. Jeśli nie chcesz wymieniać towaru na podobną wartość lub za dopłatą, możesz po prostu wypowiedzieć wcześniej zawartą umowę sprzedaży i zażądać zwrotu własnych pieniędzy. Powiedz o tym pracownikowi sklepu, jeśli będzie próbował oszukiwać.
Krok 2
Aby móc odmówić przyjęcia telefonu komórkowego, nie wyrzucaj opakowania produktu, zachowaj paragon i kartę gwarancyjną. W przypadku, gdy zgubisz dokument potwierdzający zakup telefonu komórkowego w tym konkretnym sklepie i za określoną kwotę, będziesz musiał poszukać świadków zakupu, aby mogli złożyć zeznania potwierdzające.
Krok 3
Aby zwrócić telefon komórkowy do sklepu, należy również wypełnić wniosek z odpowiednią prośbą. Wniosek jest sporządzony w dwóch egzemplarzach, na jednym podpisze się przedstawiciel firmy sprzedającej, zaznaczy, że wniosek został przez niego zaakceptowany i odda go Państwu. Podczas kompilacji podaj markę, model zakupionego telefonu, a także jego koszt. Jeśli dyrektor lub kierownik sklepu odmówi przyjęcia wniosku, przejdź do następującej sztuczki: skorzystaj z usług Poczty Rosyjskiej i wyślij pisemny wniosek listem poleconym z obowiązkowym powiadomieniem - odbiorca musi podpisać, że taki list dotarł do adresata. Następnie możesz sporządzić oświadczenie do sądu, jeśli Twoje pieniądze nie zostaną zwrócone lub Twój telefon nie zostanie wymieniony.
