Przyczyną problemu z wysyłaniem wiadomości mogą być: niepoprawnie skonfigurowane parametry SMS; problemy ze strony operatora telekomunikacyjnego; wady karty SIM; awaria telefonu.
Uruchom ponownie telefon
Wyłączenie i ponowne włączenie telefonu to pierwsza czynność, którą należy zrobić, jeśli nie są wysyłane żadne wiadomości. W sieci mogą wystąpić krótkotrwałe awarie, które mogą powodować problemy, takie jak brak możliwości wysłania SMS-ów. W takim przypadku prosty restart telefonu komórkowego rozwiązuje problem.
Problemy drugiej strony
Jeśli żaden SMS nie jest wysyłany z Twojego telefonu do konkretnego abonenta, spróbuj dowiedzieć się, czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące otrzymywania wiadomości z jego strony. Być może Twój numer znajduje się na „Czarnej liście” odbiorcy. Istnieje możliwość, że abonent odbiorcy ma wadliwą kartę SIM lub usługa przesyłania wiadomości jest wyłączona.
Numer centrum SMS
W większości przypadków problemy z wysyłaniem SMS-ów wynikają z błędnie zarejestrowanego numeru centrum SMS. Poprzez menu telefonu w parametrach SMS znajdź zakładkę „Centrum serwisowe”, wprowadź poprawny numer centrum SMS i zapisz zmiany.
Numer centrum SMS dla każdego operatora jest inny:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 lub +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Kanał transmisji danych
W menu telefonu w parametrach SMS znajdź zakładkę „Kanał dla SMS” i wybierz „GSM”. Niektóre modele telefonów oferują opcje „CS” i „PS”. W takim przypadku zaznacz „CS”.
Czarna lista
Wiadomość może nie zostać wysłana, ponieważ numer innego abonenta znajduje się na „Czarnej liście” Twojego telefonu. Sprawdź w menu, czy ta funkcja jest aktywna. Jeśli jest włączony, wyłącz go.
Wśród usług operatorów telekomunikacyjnych znajduje się również „Czarna lista”. Jeśli masz problemy z wysyłaniem wiadomości, powinieneś doprecyzować informacje o połączeniu tej usługi na swoim numerze.
Usługa transferu SMS
Sprawdź połączenie usługi SMS na swoim numerze. Możesz sprawdzić te informacje u operatora swojej firmy komórkowej, za pośrednictwem usługi samoobsługowej lub na oficjalnej stronie internetowej.
Zunifikowana usługa referencyjna operatorów komórkowych:
Linia: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Usługi samoobsługowe operatorów telefonii komórkowej:
Beeline: * 111 #
Megafon: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
Pamięć SMS
Sprawdź stan pamięci SMS. Przepełniona pamięć SMS może uniemożliwić wysyłanie wiadomości. W takim przypadku usuń niepotrzebne wiadomości z urządzenia.
Okres dostawy
Sprawdź, czy maksymalny czas dostarczania wiadomości jest ustawiony w parametrach SMS w telefonie. Jeśli czas doręczenia jest ustawiony np. na 1 godzinę, a adresat jest poza zasięgiem lub rozłączony w ciągu godziny od wysłania wiadomości, Twoja wiadomość nie zostanie przez niego zaakceptowana.
Awaria karty SIM
Jeśli żadne z zaleceń nie rozwiązało problemu wysyłania wiadomości, może to oznaczać, że karta SIM jest uszkodzona. Aby go wymienić, skontaktuj się z salonem komunikacyjnym swojego operatora, gdzie otrzymasz duplikat.
Przy wymianie karty SIM wydawany jest jej duplikat. Liczba, saldo, plan taryfowy i powiązane usługi pozostają bez zmian. Zaleca się przeniesienie wszystkich kontaktów i wiadomości zapisanych na oryginalnej karcie SIM do pamięci telefonu.
Wymiana karty SIM odbywa się wyłącznie w obecności jej właściciela i z paszportem.
