Duża liczba aplikacji w App Store na iPhonie aktywuje automatyczną subskrypcję po instalacji. Oznacza to, że po zakończeniu bezpłatnego okresu z konta właściciela zostanie pobrana określona kwota za dalsze korzystanie z programu lub jego wcześniej niedostępnych funkcji. Użytkownicy mają możliwość anulowania płatnych subskrypcji iPhone'a za pomocą specjalnych ustawień.
Co to jest „płatna subskrypcja”
W App Store istnieją pewne aplikacje i usługi, które zapewniają dostęp do ich zawartości lub jej ukrytych części poprzez subskrypcję. W przeciwieństwie do jednorazowego zakupu różnych produktów elektronicznych, subskrypcja odnawia się automatycznie po określonych okresach – zwykle raz w miesiącu. Te odnawialne subskrypcje obejmują:
- Wiadomości Apple.
- e-książki, usługi filmowe;
- Apple Music i Yandex. Music;
- rozrywkowe usługi internetowe (Netflix, Spotify i inne);
- edytory zdjęć itp.
Takie produkty pozostają bezpłatne przez jeden miesiąc, a następnie automatycznie odnawiają się na ten sam okres. Ponadto różne aplikacje, zwłaszcza gry, oferują użytkownikom przydatne usługi i możliwości, na przykład zakup waluty w grze, rozszerzenie listy dostępnych funkcji, usunięcie wyskakujących reklam itp. Jeśli nie anulujesz na czas opłaconego abonamentu na iPhonie, nie będziesz w stanie uniknąć kolejnych kosztów finansowych.
Anulowanie płatnej subskrypcji aplikacji
Główna trudność dla właścicieli iPhone'a pojawia się przy wyszukiwaniu funkcji usuwania niepotrzebnych subskrypcji, ponieważ nie jest to widoczne: twórcy smartfona wyraźnie chcieli zmylić pechowego użytkownika, aby zmienił zdanie i zachował aplikację na smartfonie tak długo jak to tylko możliwe. Ale nie ma tu nic skomplikowanego. Aby znaleźć subskrypcje na iPhonie, postępuj zgodnie z algorytmem:
- Przejdź do Ustawień, kliknij swoje konto i przejdź do iTunes Store i App Store.
- Przejdź do swojego Apple ID u góry menu.
- Wybierz Widok. Wprowadź swój identyfikator Apple ID i hasło lub użyj Touch ID, aby się zalogować.
- Kliknij link „Subskrypcje”.
- Wybierz subskrypcję, z której chcesz się wypisać.
Możesz całkowicie anulować płatną subskrypcję na iPhonie lub wprowadzić zmiany w bieżącym trybie korzystania z określonej aplikacji lub usługi. W przypadku anulowania opłacona subskrypcja wygaśnie po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego lub płatnego okresu.
Anulowanie subskrypcji iTunes
Zakończenie dalszego korzystania z niektórych usług jest również dostępne w iTunes. Wypróbuj alternatywne rozwiązanie problemu z płatnymi subskrypcjami:
- Uruchom iTunes i zaloguj się za pomocą swojego Apple ID.
- Rozwiń menu Konto i wybierz Widok.
- Wprowadź swoje hasło lub dotknij Touch ID w celu identyfikacji.
- Znajdź sekcję „Ustawienia” na stronie informacji o koncie.
- Kliknij link Zarządzaj obok Subskrypcje.
- Znajdź subskrypcję, którą chcesz usunąć, i wybierz obok niej „Zmień”.
Podobnie jak w przypadku poprzedniej metody, możesz zmienić warunki korzystania z usługi lub całkowicie zrezygnować z subskrypcji. I znowu w tym drugim przypadku usługa wygaśnie z końcem opłaconego okresu.
Usuń subskrypcję iCloud i iTunes Match
Płatne subskrypcje usług iCloud, a także iTunes Match nie są zgodne ze standardowym algorytmem, chociaż usługi te są dostarczane przez Apple. Często użytkownicy przypadkowo aktywują płatną subskrypcję, która zapewnia dodatkowe miejsce do przechowywania zdjęć lub innych plików w usłudze w chmurze online. Jeśli chcesz zrezygnować z udostępniania dodatkowej przestrzeni dyskowej w iCloud:
- Przejdź do ustawień.
- Otwórz sekcję „iCloud”.
- Wprowadź ścieżkę do swojej pamięci iCloud.
- Kliknij Zmień bieżący plan.
- Wybierz odpowiednie ustawienie usługi.
W podobny sposób wykonuje się operację anulowania płatnej subskrypcji na komputerze osobistym, z zauważalną różnicą tylko w niektórych ustawieniach. Na komputerze Mac uruchom Preferencje systemowe i kliknij ikonę iCloud, a w systemie operacyjnym Windows uruchom iCloud i skonfiguruj opcję Przechowywanie.
Zakończenie subskrypcji iTunes Match przebiega w następujący sposób:
- Uruchom iTunes.
- Rozwiń menu Konto i wybierz Widok.
- Wprowadź swój Apple ID.
- Znajdź sekcję iTunes w chmurze.
- Wybierz opcję Wyłącz aktualizacje automatyczne.
Usuwanie innych płatnych subskrypcji
Jeśli pieniądze za abonament nadal są pobierane z Twojego konta, ale nie są wyświetlane w ustawieniach, oznacza to, że wydałeś je bezpośrednio u operatora komórkowego. W takim przypadku, aby anulować płatną subskrypcję na iPhonie, należy skontaktować się z obsługą techniczną lub skorzystać z konta osobistego za pośrednictwem przeglądarki internetowej na komputerze lub smartfonie.
Uważnie przestudiuj listę połączonych usług i subskrypcji i dowiedz się, czy są wśród nich płatne. Sprawdź dostępne opcje i, jeśli to konieczne, wyłącz niepotrzebne usługi. Zazwyczaj każdy operator zapewnia również możliwość wyłączenia subskrypcji i usług za pomocą specjalnych poleceń USSD lub SMS. Ponadto zawsze możesz odwiedzić najbliższe biuro operatora, aby rozwiązać wszelkie problemy.
Jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą oszustów, np. przypadkowo zainstalowałeś podejrzaną aplikację lub podłączyłeś niechcianą subskrypcję SPAM, możesz spróbować zwrócić pobrane pieniądze. Aby to zrobić, powinieneś napisać list do wsparcia Apple (w języku angielskim) na oficjalnej stronie internetowej firmy lub przesłać podobną prośbę do swojego operatora komórkowego.
