Aby przyciągnąć jak najwięcej klientów, operatorzy komórkowi i dostawcy Internetu oferują nowe plany taryfowe. Możesz dowiedzieć się o nich, a także uzyskać porady, jak rozwiązać niektóre problemy techniczne, w serwisie wsparcia subskrybentów.
Dlaczego potrzebujesz usługi wsparcia MTS?
OJSC „Mobile TeleSystems” świadczy usługi łączności komórkowej, jest dostawcą Internetu, oferuje łączenie pakietów kanałów telewizyjnych, a także ostatnio świadczył niektóre usługi bankowe. MTS oferuje swoim abonentom wiele różnych planów taryfowych, które nie zawsze są łatwe do samodzielnego ustalenia. Aby połączyć się z Internetem i telewizją domową, klienci będą potrzebować specjalnego sprzętu, którego instalacja i obsługa nie zawsze jest łatwa i zrozumiała.
Abonenci (zarówno obecni, jak i potencjalni) mogą mieć szereg pytań związanych z różnymi usługami i ofertami firmy. Można je przypisać operatorom contact center, a także specjalistom wsparcia technicznego MTS. W szczególności możesz uzyskać informacje o optymalnej dla Ciebie taryfie komórkowej i dowiedzieć się, jak ją podłączyć. Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas samodzielnej konfiguracji Internetu, możesz również skonsultować się ze specjalistą, dzwoniąc do działu pomocy technicznej MTS.
Numery telefonów wsparcia MTS
0890. Jeśli jesteś abonentem MTS, możesz wybrać ten numer z telefonu komórkowego i uzyskać bezpłatną konsultację w dziale obsługi klienta. Twoje połączenie będzie bezpłatne, jeśli wykonasz je na terytorium Federacji Rosyjskiej.
+7 495 766 0166. Numer ten przeznaczony jest dla połączeń od abonentów korzystających z roamingu międzynarodowego. Rozmowa będzie bezpłatna, jeśli zadzwonisz z karty SIM MTS.
8 800 250 0890. Na ten numer można dzwonić z dowolnego telefonu: stacjonarnego lub komórkowego, obsługiwanego przez innego operatora komórkowego. Na terytorium Rosji rozmowa będzie bezpłatna.
Korzystając z tych numerów, możesz skontaktować się z operatorami usługi abonenckiej MTS. Doradzą Ci w sprawie obowiązujących taryf za telefonię komórkową, Internet i telewizję. Pomogą wyeliminować proste problemy, a także podpowiedzą, w jaki sposób np. uzyskać informacje o stanie Twojego salda lub poprosić o dane konta. Jeśli napotkasz złożony problem techniczny, operator przekaże Twój telefon do działu wsparcia technicznego, gdzie uzyskasz wykwalifikowaną pomoc specjalisty. Nie zawsze jest możliwe samodzielne rozwiązanie problemu, nawet jeśli otrzymasz poradę telefoniczną od operatora pomocy. Jeśli nie udało się poradzić sobie z problemem, zaproponujemy wizytę specjalisty, który pomoże Ci np. podłączyć Internet lub dostroić wybrane kanały telewizyjne.
