Od czasu do czasu użytkownicy urządzeń mobilnych borykają się z różnymi problemami, dlatego konieczne staje się skontaktowanie się z serwisem wsparcia Megafon lub innego operatora komórkowego. Aby skontaktować się z operatorem Megafon, użyj jednego z odpowiednich numerów telefonów.
Instrukcje
Krok 1
Wybierz krótki numer 0500, aby zadzwonić do serwisu wsparcia Megafon. Możesz zadzwonić nawet z ujemnym saldem na koncie, a także z numerów innych operatorów komórkowych. Usługa jest bezpłatna. Odsłuchaj informacje z automatycznej sekretarki. Dostęp do wymaganej usługi informacyjnej, na przykład o taryfach, Internecie lub usługach specjalnych, odbywa się za pośrednictwem menu głosowego. Jeśli twoje pytanie nie dotyczy żadnej z sekcji dźwięcznych, odczekaj chwilę lub natychmiast naciśnij klawisz „0”, aby zadzwonić do operatora Megafon.
Krok 2
Poczekaj na odpowiedź operatora. Należy pamiętać, że linia komunikacji ze specjalistą może być zajęta, dlatego, aby zaoszczędzić czas, lepiej zadzwonić rano. Podaj danemu pracownikowi odpowiadającemu dane paszportowe i uzyskaj niezbędną pomoc.
Krok 3
Spróbuj skontaktować się z operatorem Megafon przez Internet. Przejdź na oficjalną stronę firmy i kliknij link „Pomoc dla subskrybentów”, który znajduje się u góry strony głównej. Przejdź do menu „Konsultant online” i wypełnij specjalne pole, wskazując interesujące Cię pytanie i współrzędne do informacji zwrotnej. Przetwarzanie wniosków może odbywać się natychmiast lub w ciągu kilku dni, w zależności od zajętości usługi wsparcia.
Krok 4
Jeśli chcesz zadzwonić do operatora Megafon z telefonu domowego lub z zagranicy, skorzystaj z infolinii, aby skontaktować się z abonentami. Wybierz numer 8-800-333-05-00 w formacie międzynarodowym i poczekaj na odpowiedź operatora. Połączenia z infolinią w Rosji są bezpłatne.
