Jeśli zgubisz kartę SIM, możesz przywrócić numer i dane na niej zapisane. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z operatorem telekomunikacyjnym z odpowiednią aplikacją do produkcji nowej i zablokowania poprzedniej karty.
Instrukcje
Krok 1
Po stwierdzeniu utraty karty SIM należy ją zablokować. Aby to zrobić, zadzwoń do centrum obsługi klienta swojego operatora, którego numer można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej firmy komórkowej lub w załącznikach do wcześniej zawartej umowy komunikacyjnej. Możesz również bezpośrednio skontaktować się z najbliższym salonem komunikacyjnym.
Krok 2
Poinformuj operatora o utracie karty. Niektórzy dostawcy usług komórkowych blokują kartę dopiero po podaniu szczegółowych danych osobowych. Na prośbę operatora podaj nam swoje dane paszportowe, datę wydania karty, szacunkowe saldo w momencie utraty oraz hasło (jeśli jest wymagane), które zostało ustawione podczas zawierania umowy.
Krok 3
Po zablokowaniu karty SIM skontaktuj się z najbliższym centrum obsługi klienta swojego operatora. Wypełnij wniosek o odzyskanie karty i zgłoś, że została zablokowana. Przedstaw dowód tożsamości w celu odzyskania karty i skonsultuj się ze specjalistą z działu obsługi klienta. Będziesz także musiał podać swój stary numer i dane osoby, na którą został zarejestrowany. We wniosku należy również wskazać okoliczności, w jakich doszło do zaginięcia.
Krok 4
Poczekaj, aż pracownik pomocy sprawdzi rejestrację karty SIM na Twojej twarzy. Po otrzymaniu potwierdzenia pracownik będzie kontynuował przetwarzanie wniosku i poinformuje o czasie powrotu do zdrowia. Czasami niektórzy operatorzy wymieniają i wydają nową kartę SIM niemal natychmiast.
Krok 5
Przy wydawaniu karty SIM zostanie przywrócone saldo i numer telefonu, z którego wcześniej korzystałeś. Należy zauważyć, że niektórzy operatorzy mogą pobierać opłatę za usługę odzyskiwania numeru.
