Jak często zamiast oczekiwanego głosu właściwej osoby w słuchawce słychać obojętne: „Abonent chwilowo niedostępny”. A jeśli jesteś pewien, że bateria jest naładowana, a dobrze wiesz, że ta osoba nie zamierzała wyłączyć telefonu, to co może być przyczyną braku połączenia, dlaczego czasami nie można się dodzwonić?
Jak to wygląda - gdy nie ma połączenia:
• odpowiednie sygnały dźwiękowe i następujący głos, informujące, że „abonent jest chwilowo niedostępny”;
• krótki sygnał dźwiękowy i reset połączenia;
• brak dźwięków, sygnałów i wiadomości - wyciszanie i odrzucanie połączeń.
Jeśli wykluczymy awarię samego telefonu lub karty SIM, pozostaje jeden powód braku połączenia - zakłócenie komunikacji komórkowej. Najpierw musisz zrozumieć mechanizm jego pracy.
Istota systemu mobilnego polega na podzieleniu obszaru na kilka sektorów („komórek”), które umożliwiają wielokrotne wykorzystanie częstotliwości radiowych. Co więcej, komórki, które nie mają ze sobą kontaktu, mogą korzystać z tej samej częstotliwości. Jakość komunikacji komórkowej zależy od częstotliwości działania telefonu.
Kiedy wykonujesz połączenie przez naciśnięcie przycisku na swoim urządzeniu, emanuje z niego sygnał radiowy, pokonując ciernistą ścieżkę z kilku instancji (stacja bazowa operatora, kontroler, centrala itp.) aż do nawiązania połączenia i powrotu sygnału.
Z biegiem lat nowoczesne systemy usprawniły proces komunikacji komórkowej i teraz gwarantują niezawodność i dużą szybkość połączenia. Jednak nadal istnieją problemy. Sam prawdopodobnie możesz podać przykłady utraty komunikacji - w windzie, w piwnicy, w metrze. Powodem tego są ogromne przeszkody między urządzeniem a stacją bazową. Często sygnał nie jest w stanie pokonać grubości ziemi lub nawet grubych ścian, komunikacja może być zakłócona w warunkach bliskiego sąsiedztwa domów.
Przyczyny zakłóceń sieci mogą leżeć w banalnym przeciążeniu stacji. Na przykład na początku Nowego Roku wszyscy zaczynają dzwonić do siebie z gratulacjami i wiadomościami świątecznymi, w wyniku czego stacje lub przełączniki nie radzą sobie z ogromną ilością sygnałów, w wyniku czego możliwość połączenia z pożądanym subskrybent staje się mało prawdopodobny.
Komunikacja może zostać zakłócona z powodu zmian warunków pogodowych – dużej ilości opadów, burzy, huraganu.
Nie można wykluczyć uszkodzenia mechanicznego kabla optycznego, awarii komputerów na stacji.
Zanim zadzwonisz do firmy komórkowej, do której podłączony jest Twój telefon, sprawdź swoje urządzenie, być może ponowne uruchomienie da pożądany rezultat. Ale nawet jeśli nic się nie zmieniło, postaraj się nie denerwować i spokojnie wyjaśnić operatorowi, na czym polega problem. Głównym zadaniem każdej firmy komórkowej jest świadczenie usług komunikacyjnych, które satysfakcjonują klienta, a jeśli wystąpią jakiekolwiek awarie, z reguły nie zależą one od czynnika ludzkiego i są dość łatwo eliminowane.
