Aby poznać szczegóły połączeń wykonanych z numeru podłączonego do sieci MegaFon, możesz skorzystać z systemu samoobsługowego Service-Guide na stronie internetowej, skontaktować się z biurem firmy lub zadzwonić do help desku.
Instrukcje
Krok 1
Odwiedź oficjalną stronę firmy MegaFon. Wybierz swój region świadczenia usług na specjalnej karcie.
Krok 2
Znajdź przycisk „Przewodnik serwisowy” na stronie głównej. Śledź ten link.
Krok 3
Uzyskaj hasło dostępu do systemu samoobsługowego, jeśli wcześniej go nie otrzymałeś. Instrukcje uzyskania tajnego kodu znajdują się nad oknami wprowadzania hasła i numeru telefonu komórkowego, zostaną wysłane na Twój telefon w wiadomości SMS.
Krok 4
W odpowiednich polach wprowadź swój numer telefonu komórkowego i kod dostępu do systemu samoobsługowego „Przewodnik po serwisie”. Kliknij przycisk „Zaloguj się”.
Krok 5
Poznaj główne menu samoobsługowe. Kliknij pozycję „Saldo konta”. W wyświetlonym podmenu wybierz sekcję „Szczegóły połączeń”.
Krok 6
Określ parametry zamawiania szczegółów połączeń w specjalnych oknach. Możesz wybrać dowolny okres w ciągu ostatnich pięciu miesięcy. Wprowadź adres e-mail lub numer faksu, na który chcesz otrzymać raport. Możesz także ustawić hasło, aby otworzyć archiwum zip i skorzystać z usługi powiadamiania SMS, gdy szczegóły będą gotowe. Po zakończeniu kliknij przycisk „Zamów”.
Krok 7
Sprawdź swój email. Szczegóły faktury pojawią się w ciągu trzech godzin.
Krok 8
Odwiedź najbliższe biuro MegaFon. Adresy oddziałów można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej. Są one dostępne w sekcji Pomoc i serwis na stronie głównej. Skontaktuj się ze specjalistą z prośbą o przesłanie szczegółów rozmów na określony czas na Twój adres e-mail.
Krok 9
Zadzwoń pod numer 8-800-333-0500 (połączenie na terenie Rosji jest bezpłatne), poczekaj na połączenie z operatorem i zamów szczegóły połączenia. Zostanie dostarczony faksem lub e-mailem. Firma MegaFon bezpłatnie udostępnia swoim abonentom usługę otrzymywania informacji o rachunku.
