W ciągu zaledwie jednej dekady komunikacja mobilna stała się powszechna i powszechna. Każdy ma telefon komórkowy: dzieci ze szkół podstawowych, młodzież, studenci i pracownicy, a także osoby starsze. Z reguły każdy wie, jak korzystać z funkcji swojego urządzenia, ale czasami pojawiają się pytania, które może rozwiązać tylko pracownik centrum obsługi klienta.
Początkowo możliwość bezpośredniego kontaktu ze specjalistą wspierał każdy operator, ale z czasem część z nich usunęła tę funkcję. Na przykład połączenie z pomocą techniczną „Beeline” pod numerem 0611 jest teraz ograniczone tylko do podpowiedzi z systemu. Możesz czekać tak długo, jak chcesz, aż oferta skontaktuje się z operatorem, ale upragniony przełącznik nie nastąpi.
Oczywiście możesz skontaktować się z centrum wsparcia na stronie Beeline na swoim koncie osobistym, gdzie istnieje kilka opcji takiej komunikacji. Jednak nie każdy ma taką możliwość i zawsze wygodniej jest zadzwonić.
Jak więc mimo wszystko dotrzeć do operatora sieci Beeline? Okazuje się, że istnieje luka i dość prosta.
- Musisz zadzwonić pod numer 0611 na telefonie - jest to bezpłatna pomoc dla subskrybentów. System natychmiast wydaje powitanie i zgłasza informacje o planie taryfowym i saldzie użytkownika, po czym zaczyna wymieniać usługi z propozycją wciśnięcia jednego lub drugiego numeru podczas wybierania tonowego urządzenia.
- Numer „jeden” zawiera wszystkie informacje o mobilnym Internecie i musisz nacisnąć ten klawisz, nawet informacje nie są potrzebne.
- Co więcej, system mówi, że jeśli chcesz teraz połączyć się z Internetem, musisz ponownie nacisnąć jeden i uzyskać informacje w SMS-ie, a następnie numer „dwa”. Ten komunikat należy zignorować i wcisnąć zero. W tej samej sekundzie zabrzmi ostrzeżenie, że wszystkie rozmowy są nagrywane i pozostaje tylko czekać na odpowiedź specjalisty.
Czas oczekiwania zależy od zatłoczenia linii, ale wszystko jest w granicach rozsądku – prawie zawsze mniej niż pięć minut. Cóż, możesz zadawać pytania.
