Aby poznać nazwę planu taryfowego „Beeline”, do którego podłączony jest Twój telefon, możesz skorzystać z usług swojego konta osobistego na stronie internetowej lub zadzwonić do obsługi klienta.
Instrukcje
Krok 1
Odwiedź oficjalną stronę „Beeline”. Wybierz swój region z listy znajdującej się w prawym górnym rogu strony głównej serwisu.
Krok 2
Sprawdź pionowe menu po prawej stronie strony zatytułowanej „Klienci prywatni”. W lewej kolumnie tego menu, na dole, zobaczysz przycisk „Moje konto”. Kliknij na to. Na górze wyświetlonej strony znajduje się sekcja "System zarządzania usługami" My Beeline ", po prawej stronie tytułu znajduje się link - tego właśnie potrzebujesz.
Krok 3
Uzyskaj hasło dostępu do systemu zarządzania usługami My Beeline. Aby to zrobić, wybierz * 110 * 9 # ze swojego numeru telefonu i naciśnij przycisk połączenia. Na ekranie telefonu pojawi się komunikat „Twój wniosek został przyjęty”, a po kilku minutach otrzymasz wiadomość SMS z sześciocyfrowym hasłem do systemu zarządzania usługami. Wpisz go w odpowiednie pole, jako login wybierz numer telefonu komórkowego z kodem, ale bez ośmiu. System zaproponuje zmianę hasła na to, które sam wymyślisz.
Krok 4
Poznaj stronę główną systemu zarządzania usługami „My Beeline”. W jego lewej górnej części, pod powitaniem, zobaczysz informację o swoim numerze telefonu, w drugiej linii od góry zobaczysz nazwę planu taryfowego. Możesz zmienić plan taryfowy w systemie zarządzania usługami - wystarczy kliknąć przycisk „Zmień” znajdujący się po prawej stronie nazwy Twojego planu taryfowego.
Krok 5
Zadzwoń do działu obsługi klienta „Beeline”, w tym celu wybierz 0611 z telefonu komórkowego i naciśnij klawisz połączenia. Z telefonu stacjonarnego możesz zadzwonić pod numer 495-974-8888. Postępuj zgodnie z instrukcjami automatycznej sekretarki, poczekaj na połączenie z operatorem. W tym celu po pierwszym komunikacie głosowym naciśnij „2” w trybie tonowym, po drugim – „0”. Pamiętaj, że czas oczekiwania na połączenie ze specjalistą ds. obsługi klienta może wynieść nawet 15-20 minut. Zadaj specjaliście interesujące Cię pytania dotyczące planu taryfowego.
