Wszyscy od dawna wiedzą, że na telefon z kodem 8-800 (gorąca linia) można dzwonić bezpłatnie z numerów telefonów komórkowych i stacjonarnych w całej Federacji Rosyjskiej. Obecność takiego telefonu w firmie znacznie zwiększa jej wiarygodność i świadczy o jej prawdziwej trosce o klientów.
Instrukcje
Krok 1
Pamiętaj, że uzyskanie bezpłatnego numeru telefonu wcale nie jest trudne, ale istnieją pewne niuanse, które sprawiają, że zastanawiasz się nad zaletami i wadami. Po pierwsze, jeśli klient może zadzwonić pod wskazany numer za darmo, to tylko dzięki Tobie. Te. płacisz za jego bezpłatne rozmowy. Istnieje co najmniej kilkudziesięciu operatorów oferujących bezpłatne numery telefonów dla organizacji. Istnieją również różne taryfy.
Krok 2
Możesz wykupić określoną liczbę darmowych minut lub nałożyć na ten numer taryfę za minutę. Oczywiście istnieje również taryfa nieograniczona, ale z reguły korzystają z niej firmy o dużych obrotach, ponieważ jest dość droga, a potrzeba jej dla firmy rozpoczynającej działalność jest bardzo wątpliwa.
Krok 3
Sprawdź usługi różnych operatorów. Porównaj ceny i jakość usług. Możesz dowiedzieć się o tych ostatnich na forach tematycznych lub od kolegów korzystając z bezpłatnego numeru telefonu. W tym przypadku bardzo ważny jest stosunek ceny do jakości. Zwróć także uwagę na to, ile linii i za jaką opłatę operator może Ci zapewnić. Darmowy telefon z jedną linią nie ma większego sensu.
Krok 4
Jeśli infolinia będzie wykorzystywana do zamawiania Twoich produktów, to każdy klient będzie musiał poświęcić średnio 2-3 minuty. Co zrobią inni klienci, gdy będą chcieli złożyć zamówienie? Jeśli darmowy telefon ma służyć załatwianiu bieżących spraw i zaspokajaniu potrzeb konsumenta, czas dla jednej osoby będzie odpowiednio dłuższy.
Krok 5
Skonsultuj się z serwisem spedycyjnym. Na przykład, jeśli Twoja firma po pewnym czasie zdecyduje się na zmianę lokalizacji, na przykład na bardziej przestronne biuro, to czy możliwe jest pozostawienie tego samego numeru infolinii. Porównując wszystkie za i przeciw, podejmij przemyślaną decyzję.
