Klawiatura i mysz to peryferyjne urządzenia wejściowe. Przyczyną ich zamrożenia może być awaria techniczna samych urządzeń lub płyty głównej, a także błędy systemu operacyjnego.
Awaria techniczna
Błędy systemu operacyjnego wpływające na działanie urządzeń peryferyjnych są wykrywane po załadowaniu głównego systemu operacyjnego. Sprawdź, czy klawiatura nie jest uszkodzona w systemie BIOS (Basic Input / Output System). Aby to zrobić, po wstępnym sondażu sprzętowym i sygnale dźwiękowym POST naciśnij klawisz F10 lub Delete, w zależności od wersji BIOS-u, i otwórz kolejno pozycje menu. Jeśli klawiatura nie działa, problem jest techniczny.
Jeśli masz mysz i klawiaturę ze złączami ps/2 (mały okrągły 6-stykowy), upewnij się, że nie pomyliłeś portów myszy i klawiatury podczas podłączania. Są one oznaczone kolorem lub obrazami tych urządzeń. Upewnij się, że styki w złączach nie są wygięte ani złamane. Sprawdź, czy mysz i klawiatura działają na drugim komputerze.
Podłącz urządzenia do złącz ps/2 tylko przy wyłączonym zasilaniu, w przeciwnym razie zwarcie może uszkodzić port.
Mostek południowy na płycie głównej może się przegrzewać. Zdejmij boczny panel jednostki systemowej i znajdź 2 duże mikroukłady na płycie głównej. Wypróbuj ostrożnie spód. Jeśli mikroukład jest zbyt gorący, warto skontaktować się z serwisem komputerowym.
Wyjmij okrągłą baterię, która zasila układ ROM z gniazda na płycie głównej. Użyj śrubokręta, aby nałożyć elektrody w złączu na kilka sekund, aby zresetować BIOS do ustawień fabrycznych. Pomoże to w przypadku niepowodzenia zmiany czegoś w Instalatorze.
Błędy systemu operacyjnego
Mysz i klawiatura mogą się zawiesić z powodu złośliwego oprogramowania. Pobierz obraz LiveCD z zainstalowanymi programami antywirusowymi ze stron DrWeb lub AVP i nagraj go na płytę CD. W systemie BIOS ustaw kolejność rozruchu z napędu CD lub DVD i uruchom komputer z dysku. Sprawdź system programem antywirusowym.
Jeśli mysz i klawiatura zawieszają się podczas uruchamiania z LiveCD, problem dotyczy tych urządzeń lub płyty głównej.
Przyczyną blokowania mogą być niepoprawnie zainstalowane sterowniki lub inne programy. Włącz komputer i naciśnij klawisz F8 po sygnale POST, aby wyświetlić menu opcji rozruchu systemu Windows. Jeśli masz system Windows 8, użyj klawiszy Shift + F8, aby wyświetlić menu. Wybierz pozycję „Tryb awaryjny”. Jeśli urządzenia reagują na Twoje działania w trybie awaryjnym, odinstaluj ostatnio zainstalowane oprogramowanie.
Naciśnij Win iw sekcji "Programy" wybierz "Akcesoria", następnie "Narzędzia systemowe" i "Przywracanie systemu". Postępując zgodnie z instrukcjami kreatora odzyskiwania, w zależności od wersji systemu Windows, określ najbliższą datę utworzenia punktu kontrolnego.
