Rozwój telefonii komórkowej sprawia, że wielu posiadaczy telefonów stacjonarnych zastanawia się, czy ta usługa jest im potrzebna. Wśród tych, którzy nie mieliby nic przeciwko zerwaniu umowy i odrzuceniu usługi, której nie potrzebują, jest wielu abonentów. Można to zrobić kontaktując się z operatorem.
Czy to jest to konieczne
- - paszport;
- - dokumenty tytułowe mieszkania.
- - umowa na korzystanie z komunikacji telefonicznej;
- - pokwitowania zapłaty.
Instrukcje
Krok 1
Skontaktuj się z operatorem telefonicznym. Z reguły są to oddziały firmy Rostelecom. Jeśli umowa z tą organizacją jest na Twoje nazwisko i jednocześnie jesteś zarejestrowany w mieszkaniu, nie będziesz potrzebować żadnego innego dokumentu niż paszport. Możesz zabrać ze sobą kopię umowy w przypadku różnych nieprzewidzianych okoliczności. Każdy, kto nie jest zameldowany w mieszkaniu, potrzebuje dowodu, że ma prawo żądać rozwiązania umowy. Takim dowodem jest zaświadczenie o własności mieszkania. Jeśli zamierzasz wyłączyć telefon, który odziedziczyłeś wraz z mieszkaniem po zmarłym krewnym, weź akt zgonu lub jego kopię.
Krok 2
Pamiętaj o opłaceniu rachunków. Jeśli masz długi, operator nie rozwiąże umowy, z wyjątkiem przypadków śmierci poprzedniego właściciela. W takim przypadku zaleca się skontaktowanie się z operatorem zaraz po otrzymaniu aktu zgonu. Może się okazać, że nie będziesz mógł rozstać się z telefonem do momentu dziedziczenia. Musisz jednak złożyć wniosek z oświadczeniem, że go nie potrzebujesz i że nie zapłacisz za niego. Całkiem możliwe, że w przypadku wyjęcia telefonu, a nie oddania go nowemu właścicielowi, spotkają się w połowie drogi. Możliwe jednak, że będziesz musiał płacić abonament za cały czas od śmierci byłego właściciela do spadku.
Krok 3
Jeśli korzystasz również z Internetu za pośrednictwem swojego operatora telefonicznego, znajdź innego dostawcę. Zabierz ze sobą paragony, jeśli płacisz za pośrednictwem banku, poczty lub terminala płatniczego. Dla tych, którzy są przyzwyczajeni do płacenia bezpośrednio w biurze obsługi klienta, nie jest to konieczne.
Krok 4
W centrum obsługi klienta zostaniesz poproszony o napisanie oświadczenia i koniecznie zapytaj o przyczynę. Może to być wszystko, od trudnej sytuacji finansowej po przeprowadzkę do nowego mieszkania. Możliwe, że otrzymasz propozycję zatrzymania telefonu, ale przełącz się na niższą taryfę. Będziesz musiał zdecydować. Zostaniesz również poproszony o zapłacenie za telefon „za rozłączenie”, czyli zapłacenie salda - na przykład za bieżący miesiąc, za wczorajsze negocjacje itp. Najczęściej można to zrobić bezpośrednio w centrum obsługi klienta. Poinformują Cię również, od kiedy umowa jest uważana za rozwiązaną.
