W niektórych przypadkach, gdy abonent oczekuje ważnej wiadomości SMS, nie nadchodzi, chociaż takich problemów wcześniej nie zaobserwowano. Przyczyną tego może być niewystarczająca ilość środków na koncie, awarie sprzętu itp.
Instrukcje
Krok 1
Sprawdź swoje saldo. Na przykład abonenci operatora Beeline muszą w tym celu wybrać * 102 #, a abonenci Megafon lub MTS - * 100 #. W niektórych taryfach, po zresetowaniu salda, ograniczona jest nie tylko możliwość pisania wiadomości, ale także ich odbierania. Zasil swoje konto, a oczekiwany SMS zostanie dostarczony.
Krok 2
Upewnij się, że jesteś w zasięgu sieci. Możliwe, że w pobliżu znajdują się urządzenia zakłócające komunikację np. w biurowcach, miejscach imprez publicznych itp. Czasami występują tymczasowe problemy techniczne z siecią. W takim przypadku możesz zmienić swoją lokalizację lub poczekać, aż subskrybent ponownie wyśle wiadomość, która zostanie dostarczona bezbłędnie.
Krok 3
Sprawdź, czy karta SIM jest dobrze zainstalowana w telefonie. Domyślnie są w nią wszyte ustawienia niezbędne do odbierania i wysyłania SMS-ów, a jeśli kontakt jest słaby, karta może się nie powieść. Ponadto, jeśli niedawno wyjęłeś i włożyłeś kartę SIM na miejsce, możesz powrócić do początkowego stanu konfigurowania wiadomości. Upewnij się, że są ustawione prawidłowo i zmień je w razie potrzeby.
Krok 4
Uruchom ponownie telefon. Być może błąd tkwi w oprogramowaniu, a usługa wysyłania i odbierania wiadomości SMS nie działała poprawnie. Ponowne uruchomienie usługi może pomóc w jej działaniu.
Krok 5
Skontaktuj się z działem obsługi klienta swojego operatora, aby dowiedzieć się, jaki jest problem. Zadzwoń pod krótki numer 0611, jeśli jesteś abonentem Beeline. Użytkownicy MTS mogą dzwonić pod numer 0890, a Megafon - 0500. Powiedz konsultantowi o swoim problemie, a on z kolei udzieli niezbędnych zaleceń. Możesz również odwiedzić salon komórkowy w Twoim mieście, gdzie specjaliści sprawdzą Twój telefon i kartę SIM i pomogą naprawić błąd.
