W dowolnym momencie może być konieczne wydrukowanie połączeń i wiadomości SMS. Jednak żaden abonent nie będzie mógł otrzymać takiego wydruku (nie ma znaczenia, z jakiego operatora komórkowego korzysta). Jest to podane na oficjalnych stronach internetowych największych firm, takich jak MTS, Megafon czy Beeline. Wszystko, co operator może zrobić, aby Ci pomóc, to podać szczegóły faktury.
Instrukcje
Krok 1
Użytkownicy sieci Megafon mogą zamówić u operatora telekomunikacyjnego usługę o nazwie Account Detailing za pomocą systemu samoobsługowego Service Guide. Jego wyszukiwanie nie zajmie Ci dużo czasu, ponieważ wystarczy odwiedzić oficjalną stronę firmy i przejść do odpowiedniej sekcji. Nawiasem mówiąc, wszystkie sekcje są wymienione na stronie głównej po lewej stronie. Pamiętaj też, że zawsze możesz skontaktować się z dowolnym salonem komunikacyjnym Megafon lub jednym z biur obsługi klienta.
Krok 2
Uzyskanie danych konta osobistego abonenta od operatora telekomunikacyjnego MTS jest możliwe dzięki specjalnemu numerowi USSD * 111 * 551 #. Dzięki niemu możesz dowiedzieć się, jakie działania zostały wykonane z Twojego telefonu komórkowego w ciągu ostatnich trzech dni. Dodatkowo wszyscy abonenci otrzymują krótki numer 1771, na który muszą wysłać SMS. W treści takiej wiadomości należy podać kod 551. „Portal mobilny” umożliwia również uzyskanie potrzebnych informacji o koncie. Po aktywacji usługi „Detailing” należy na klawiaturze telefonu wybrać numer 556 i wysłać go pod wskazany numer 1771 (umożliwi to korzystanie z samej usługi, czyli wykonanie detailingu).
Krok 3
W firmie „Beeline” klienci mogą również poprosić o szczegóły swojego konta osobistego. Innymi słowy, każdy abonent będzie mógł otrzymać informacje o czasie trwania wykonanych połączeń (zarówno przychodzących, jak i wychodzących), dacie, rodzaju (czy było to np. połączenie z telefonu komórkowego, serwisu lub z numeru miasta). Dodatkowo istnieje możliwość poznania kosztów wszystkich wysłanych wiadomości, negocjacji, a także przeprowadzonych sesji GPRS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, użytkownik systemu rozliczeń postpaid musi przejść do odpowiedniej sekcji strony internetowej firmy lub przesłać pisemny wniosek faksem (numer (495) 974-5996). Dla klientów przedpłaconych dostępna jest również strona internetowa. W każdej chwili możesz poprosić o pomoc w salonie komunikacji „Beeline”.
