Jeśli z Twojego konta mobilnego na Megafon pobierane są duże kwoty, powinieneś dowiedzieć się, co jest połączone i jak wyłączyć płatne usługi lub subskrypcje. W tym celu abonenci tego operatora mogą korzystać ze specjalnych poleceń, numerów i usług.
Jak dowiedzieć się, co jest podłączone na Megafonie?
Skorzystaj z systemu samoobsługowego „Service-Guide”, który pozwala dowiedzieć się, co jest podłączone do Megafon i jak wyłączyć płatne usługi. Aby to zrobić, wybierz * 105 # z telefonu komórkowego (lub * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # itd., W zależności od aktualnej taryfy). Otrzymasz wiadomość z listą aktualnie podłączonych płatnych usług.
Spróbuj przejść do „Asystenta internetowego” na stronie operatora Megafon, klikając odpowiednią zakładkę u góry strony. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby uzyskać hasło logowania. Przejdź do menu usług, aby zobaczyć, co jest podłączone do Megafon i jak wyłączyć obecne subskrypcje i usługi. Tutaj możesz również zmienić swój plan taryfowy, przeglądać wydatki, konfigurować płatności i monitorować stan konta.
Skontaktuj się z operatorem Megafon, aby dowiedzieć się, jakie usługi są połączone w telefonie. Aby to zrobić, zadzwoń pod numer 0500. Możesz słuchać listy aktualnych usług w trybie automatycznym lub połączyć się bezpośrednio z pomocą techniczną, naciskając klawisz w menu głosowym.
Skontaktuj się z dowolnym salonem fizycznym lub biurem Megafon w swoim mieście, zabierając ze sobą paszport. Pracownicy Biura są zobowiązani do udzielenia Klientowi na jego życzenie wszelkich informacji o usługach mobilnych.
Jak wyłączyć płatne usługi w Megafon
Możesz odłączyć niepotrzebną usługę lub subskrypcję na Megafon natychmiast po wykonaniu polecenia * 105 #. System automatycznie poprosi o wpisanie wymaganego polecenia, aby zawiesić bieżące usługi. Możesz też po prostu wysłać wiadomość SMS ze słowem STOP na numer, z którego otrzymasz informację o danej usłudze lub abonamencie, po czym usługa zostanie zakończona.
Wyłącz płatne usługi, kontaktując się z Megafon, dzwoniąc pod numer 0500 lub odwiedzając najbliższe biuro fizyczne. Na Twoje żądanie personel pomocniczy dokona niezbędnych manipulacji i zawiesi niepotrzebne usługi. Jeśli jakakolwiek usługa została aktywowana bez Twojej wiedzy, poproś o wzór zgłoszenia reklamacyjnego w urzędzie i wypełnij go. Jeśli potwierdzisz tę informację, środki za korzystanie ze zbędnych usług po pewnym czasie zostaną zwrócone na Twoje konto.